Продукты
Решения
Ценообразование
Продукты
Рекомендуемые продукты
Функции

Этот бренд, включая дочерние компании, аффилированные структуры, подразделения, контрагентов и всех поставщиков данных (в дальнейшем именуемые 'ArvanCloud', 'мы') приветствует вас на сайте www.arvancloud.ir.

Эти условия обслуживания (в совокупности с Политикой конфиденциальности ArvanCloud, Политикой допустимого использования и Соглашением о обработке данных) регулируют ваше использование веб-сайта и услуг, функций, контента или приложений, предоставляемых ArvanCloud (вместе с веб-сайтом 'Услуги') и предоставляемые абоненту ('Абонент', 'пользователь', 'подпользователь', 'вы').

Пожалуйста, внимательно прочтите эти Условия обслуживания перед использованием Услуг. Эти Условия обслуживания применяются ко всем пользователям Услуг. Если вы используете Услуги от имени юридического лица, организации или компании, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть полномочия связывать такую ​​организацию этими Условиями обслуживания, и вы соглашаетесь быть связанными этими Условиями обслуживания от имени такой ​​организации. Согласие на использование Услуг, выраженное нажатием кнопки 'Зарегистрироваться', означает ваше принятие и согласие быть связанным этими Условиями обслуживания, а также всеми другими правилами, политиками и процедурами, которые могут быть опубликованы время от времени на веб-сайте нами, каждое из которых включено по ссылке и каждое из которых может быть изменено время от времени без предварительного уведомления вам. Вы подтверждаете получение нашей Политики конфиденциальности. Если вы заказывали Услуги на веб-сайте, использовали веб-сайт или в противном случае участвовали в любой электронной транзакции относительно Услуг, то вы соглашаетесь получать любые обновления нашей Политики конфиденциальности, посещая веб-сайт. Используя наш веб-сайт или покупая наши продукты или услуги, вы соглашаетесь, что мы можем использовать и делиться вашей личной информацией в соответствии с условиями нашей Политики конфиденциальности.

ArvanCloud оставляет за собой право в любое время и по любой причине вносить изменения или модификации в настоящие Условия обслуживания без предварительного уведомления вам, при условии, что, если такие изменения составляют существенное изменение настоящих Условий обслуживания, ArvanCloud уведомит вас, разместив объявление на веб-сайте. Изменения и модификации вступают в силу немедленно после их публикации на веб-сайте. Продолжение доступа или использования Услуг после внесения таких изменений или модификаций означает ваше согласие быть связанным такими измененными или модифицированными Условиями обслуживания. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам периодически просматривать Условия обслуживания при использовании Услуг. Если вы не согласны с каким-либо изменением в настоящих Условиях обслуживания, вы должны немедленно прекратить использование Услуг.

1.Определения

Термины несут свой смысл как в форме единственного, так и во множественном числе.

1.1. Общие условия: настоящие Общие условия, независимо от формы их представления (на бумаге или электронно, например, через веб-сайт ArvanCloud).

1.2. Заказчик: сторона, к которой было направлено предложение ArvanCloud, с которой ArvanCloud заключило соглашение или для которой совершается юридический акт, на основании которого Продукты или Услуги поставляются этой стороне.

1.3. Продукты: все подвижные вещи, которые являются объектом любого предложения, соглашения или другого юридического акта в рамках отношений между ArvanCloud и Заказчиком.

1.4. Услуги: все работы и другие деятельности, которые являются объектом любого предложения, соглашения или другого юридического акта в рамках отношений между ArvanCloud и Заказчиком.

1.5. Соглашение: вся взаимная акцептация, подтвержденная письменно или по электронной почте, в отношении Услуг ArvanCloud. Заказы, размещенные электронно, явно включены сюда.

2. Применимость Общих Условий

2.1. Общие Условия применяются и являются частью всех предложений, соглашений и других юридических актов, независимо от способа их совершения (устно, письменно, электронно или любым другим образом), в рамках поставки ArvanCloud Продуктов и/или Услуг Заказчику.

2.2. Общие Условия также применимы к Продуктам и/или Услугам, которые ArvanCloud получает от третьей стороны и поставляет (с обработкой или без нее) Заказчику, а также к Продуктам и/или Услугам, которые поставляются Заказчику ArvanCloud третьей стороной, в результате выполнения предложения, соглашения или любого другого юридического акта.

2.3. Исключения из Общих Условий действительны только в том случае, если ArvanCloud и Заказчик явно согласны на них письменно.

2.4. ArvanCloud явно отклоняет применимость возможных Общих Условий (закупки), принадлежащих Заказчику.

2.5. В случае, если какое-либо условие становится или объявляется недействительным, оставшиеся условия Общих Условий сохраняют свою силу. ArvanCloud и Заказчик взаимно согласуют новое условие для замены аннулированного, стремясь при этом максимально приблизиться к намерениям аннулированного условия.

3. Предложение и Соглашение

3.1. Все предложения, сделанные ArvanCloud, совершаются без обязательства покупки, если не указано обратное в письменной форме.

3.2. Предложения, сделанные ArvanCloud, действительны в течение срока, указанного в предложении. В случае отсутствия указания срока предложение действительно в течение двух (2) недель с даты его представления.

3.3. Соглашения вступают в силу с момента принятия ArvanCloud заказа, предоставленного письменно Заказчиком, или в момент выполнения заказа ArvanCloud.

3.4. Соглашения всегда заключаются на срок тридцать шесть (36) месяцев, если не предусмотрено иное. Преждевременное расторжение исключено.

3.5. По истечении установленного срока соглашения всегда продлеваются на последующие сроки в двенадцать (12) месяцев, если не предусмотрено иное. Услуги, заказанные через автоматизированный процесс заказа, автоматически продлеваются на тот же срок, что и первоначальный заказ, если не поступило своевременное уведомление о расторжении (пункт 13.4).

4. Цены, Тарифы и Доплаты

4.1. Все цены и тарифы, указанные ArvanCloud, выражены в евро, если явно не указано обратное в письменной форме.

4.2. Все цены и тарифы, указанные ArvanCloud, не включают НДС и не учитывают другие налоги, взимаемые правительством. Также не учитываются расходы на транспортировку и доставку или командировочные расходы, если явно не указано обратное в письменной форме.

4.3. В любое время ArvanCloud имеет право изменять свои цены и тарифы. Если не явно согласовано в письменной форме, анонсированные изменения цен на поставку Продуктов и/или Услуг вступают в силу через два (2) месяца после их анонсирования.

4.4. Если Заказчик не согласен с изменением цены и/или тарифа, объявленным ArvanCloud, Заказчик имеет право расторгнуть соглашение с ArvanCloud письменно в течение четырнадцати (14) дней с момента объявления изменения и до момента вступления изменения в силу.

4.5. В случае отклонения от первоначального соглашения между ArvanCloud и Заказчиком, утвержденного Заказчиком, дополнительная доплата будет рассчитана на основе действующих цен и/или тарифов на момент выполнения дополнительной услуги и представлена Заказчику.

5. Политика Разумного Использования

Ресурсы, выделенные в каждом пакете продуктов ArvanCloud, предназначены для удовлетворения потребностей обычных пользователей с регулярным и обычным потреблением. Поэтому, если вы превысите разумное использование, ваша услуга будет ограничена. Сумма в Политике Разумного Использования указана для ежемесячного использования на один аккаунт и будет применяться ко всем бесплатным и платным пакетам продуктов ArvanCloud.
В расчетах ограничений разумного использования каждого продукта используются несколько переменных. Однако, если в процессе использования ресурсов ArvanCloud вы вызываете нарушение стабильности, производительности и качества наших услуг для других пользователей, наши эксперты могут ограничить вашу услугу в соответствии с Политикой Разумного Использования. Превышаете ли вы пределы разумного использования или нет, обычно решается экспертами ArvanCloud и основывается на различных факторах.

6. Оплата

6.1. Заказчик обязан оплачивать выставленные счета ArvanCloud в течение срока, указанного в соответствующем счете. В случае отсутствия срока оплаты на счете будет применяться срок тридцать (30) дней.

6.2. Все платежи Заказчика ArvanCloud учитываются на старых неоплаченных счетах, выставленных Заказчику, независимо от любых других указаний Заказчика.

6.3. Любой запрос на приостановку, снятие или удержание, представленный Заказчиком, будет отклонен.

6.4. В любое время ArvanCloud имеет право требовать (частичной) предоплаты за поставку Продуктов и/или Услуг, например, через разрешение на прямой дебет, предоставленное ArvanCloud. ArvanCloud также имеет право приостановить поставку до поступления предварительной оплаты. Кроме того, ArvanCloud имеет право запросить обеспечение платежа в форме, предпочтительной и указанной ArvanCloud (например, банковская гарантия). В этом случае ArvanCloud не будет поставлять Продукты и/или Услуги, пока не будет предоставлено желаемое обеспечение.

6.5.Любая неуплаченная в срок сумма подлежит штрафу в размере два процента (2%) от суммы за каждый месяц, рассчитанный пропорционально по дням.

6.6. В случае неуплаты Заказчиком услуг/продуктов, использованных им более 7 дней, он отказывается от всех своих прав относительно данных, которые он хранит в услугах/продуктах, и ArvanCloud имеет право удалить все данные Заказчика без предварительного уведомления или предупреждения.

6.7. ArvanCloud оставляет за собой право расторгнуть соглашение и считать его расторгнутым по праву, если заинтересованная сторона не своевременно уплачивает суммы, подлежащие оплате в соответствии с настоящим соглашением.

6.8. В случае просрочки оплаты заинтересованная сторона принимает на себя ответственность за все судебные и внесудебные расходы и проценты, которые по праву возникают от третьей стороны, привлеченной ArvanCloud или агентством по взысканию долгов.

6.9. В случае, если Заказчик осуществляет отмену любого платежа без предварительного предъявления претензии или возражения ArvanCloud, Заказчику будет выставлен счет в размере 25 евро за каждую отмену для покрытия административных расходов.

7. Политика Возврата

В связи с политикой отсутствия возврата от ArvanCloud, после завершения оплаты сумма НЕ возвращается.

8. Удаление учетной записи пользователя

Пользователь может запросить удаление или отключение своей учетной записи, следуя условиям ниже:
Для этого обязательно направить письменный запрос на адрес support@arvancloud.ir. После рассмотрения запроса ArvanCloud уведомит пользователя, может ли учетная запись быть удалена или отключена.
В соответствии с юридическими требованиями (предотвращение отмывания денег и интернет-мошенничества), даже после подтверждения возможности удаления учетной записи информация и записи финансовых транзакций учетной записи будут сохраняться ArvanCloud.

9. Доставка, Риски и Условия Собственности

9.1. Условия доставки, объявленные ArvanCloud для Продуктов и/или Услуг, представлены только в информационных целях и никогда не следует считать сроком, если явно не согласовано обратное в письменной форме.

9.2. Риск утраты или повреждения Продуктов в рамках соглашения между ArvanCloud и Заказчиком переходит к Заказчику с момента, когда соответствующие Продукты становятся фактическим владением Заказчика или его представителя.

9.3. Обязательно, чтобы Заказчик проверил все поставленные Продукты на предмет возможных дефектов или недостатков немедленно после доставки.

10. Рекламации

10.1. Любое возражение Заказчика относительно счета ArvanCloud или суммы, взысканной ArvanCloud путем прямого дебета, должно быть уведомлено письменно ArvanCloud в течение четырнадцати (14) дней с момента даты выставления счета или даты, когда был произведен прямой дебет; после истечения этого срока считается, что сумма, выставленная или дебетованная, одобрена Заказчиком.

10.2. Если Заказчик считает, что Продукт или Услуга, поставленные ArvanCloud, не соответствуют критериям, согласованным между сторонами, Заказчик должен немедленно уведомить ArvanCloud в течение четырнадцати (14) дней после доставки или после того момента, начиная с которого Заказчик мог разумно заметить недостаток, указанный им.

11. Интеллектуальная Собственность

11.1. Все права на интеллектуальную собственность, относящиеся к Продуктам и/или Услугам, а также к дизайнам, программам, документации и любому другому материалу, разработанному и/или использованному для подготовки или реализации соглашения между ArvanCloud и Заказчиком - или права, вытекающие из него, - принадлежат исключительно ArvanCloud или его поставщикам. Поставка Продуктов и/или Услуг не влечет за собой передачу прав на интеллектуальную собственность.

11.2. Заказчику всегда предоставляется исключительное, непередаваемое право использования Продуктов и результатов Услуг для согласованных целей. Заказчик обязуется строго соблюдать условия, указанные в Общих Условиях или иным образом налагаемые на Заказчика во время такого использования.

11.3. Продукты и результаты Услуг никогда не будут разглашаться, умножаться или предоставляться третьим лицам Заказчиком без предварительного письменного разрешения ArvanCloud.

11.4. Заказчик никогда не будет удалять или изменять уведомления, размещенные ArvanCloud или его поставщиками и касающиеся авторских прав, брендов, товарных знаков или иных прав на интеллектуальную собственность.

12. Предоставление Информации Заказчиком

12.1. Заказчик всегда должен своевременно предоставлять полную информацию, запрошенную ArvanCloud, а также любой другой тип информации, необходимой для поставки Продуктов и/или Услуг.

12.2. Заказчик гарантирует, что информация, указанная в пункт 9.1, является точной и полной, и что он имеет право предоставить информацию ArvanCloud в рамках поставки Продуктов и/или Услуг. Заказчик возмещает ArvanCloud все возможные требования со стороны третьих лиц в этой связи.

12.3. В случае, если часть информации, предоставленной Заказчиком ArvanCloud, может считаться персональной информацией, Заказчик гарантирует, что информация соответствует действующим законам о конфиденциальности на момент предоставления информации и что ее использование и обработка ArvanCloud разрешены. Заказчик возмещает ArvanCloud все возможные требования со стороны третьих лиц в этой связи.

13. Конфиденциальность

13.1. Стороны не будут раскрывать конфиденциальную информацию, касающуюся компании другой стороны, полученную в рамках соглашения. Стороны также обязуют своих сотрудников и сторонних лиц, занятых выполнением соглашения между сторонами, соблюдать это ограничение.

13.2. Информация будет считаться конфиденциальной, если одна из сторон указывает ее таковой.

14. Ответственность ArvanCloud

14.1. Юридическая ответственность ArvanCloud за причиненные умышленные сбои в рамках выполнения соглашения ограничивается компенсацией прямого ущерба, понесенного Заказчиком, до максимальной суммы, равной компенсации, установленной в соответствующем соглашении. Если соглашение имеет срок более одного года, установленная компенсация будет равна общей сумме компенсаций, установленных за текущий год на момент возникновения сбоя. В любом случае общая компенсация за прямой ущерб не превысит 250 евро, а в случае физического или материального ущерба - 250 евро за событие, при этом серия событий будет считаться одним событием.

14.2. Под прямым ущербом подразумеваются исключительно: расходы, которые Заказчик должен был бы разумно понести для устранения или прекращения недостатков ArvanCloud, чтобы исполнение ArvanCloud снова соответствовало соглашению, а также разумные расходы, понесенные для предотвращения или ограничения такого ущерба, и разумные расходы, понесенные для установления причины и важности ущерба. Если ArvanCloud и Заказчик договорились о сроке поставки, взимаются во внимание расходы, которые Заказчик должен был бы разумно понести для принятия экстренных мер в связи с невозможностью ArvanCloud поставки в срок, за вычетом возможных сбережений, также в случае прямого ущерба.

14.3. Вся ответственность ArvanCloud за косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, косвенные потери, утрату прибыли и упущенный доход, исключается.

15. Форс-мажор

15.1. АрванКлауд не несет ответственности за умышленные сбои в случае форс-мажора.

15.2. Если обстоятельства форс-мажора продлятся более шестидесяти (60) последовательных дней, Заказчик имеет право расторгнуть соглашение письменно и вне суда. Никакая компенсация ущерба, причиненного Заказчику в связи с расторжением соглашения, не подлежит взысканию с ArvanCloud. ArvanCloud имеет право потребовать оплату от Заказчика за все поставленные Продукты и/или Услуги до момента расторжения соглашения.

16. Расторжение

16.1. Каждая из сторон вправе внесудебно расторгнуть соглашение в случае невыполнения другой стороной своих обязательств в рамках соглашения и если она остается неспособной устранить нарушение в разумный срок после получения соответствующего уведомления в письменной форме. Расторжение не освобождает Заказчика от обязательства оплаты за уже поставленные ArvanCloud Продукты и/или Услуги, если ArvanCloud считается нарушившей свои обязательства по определенному Продукту или Услуге.

16.2. ArvanCloud вправе немедленно расторгнуть соглашение без предварительного уведомления и без признания своей ответственности за возможные убытки Заказчика в случае предоставления Заказчику отсрочки платежа, если для Заказчика было запрошено объявление банкротства, если (часть) имущества Заказчика было конфисковано, если компания Заказчика находится в состоянии ликвидации или прекращает свою деятельность, если Заказчик совершает действия, нарушающие (между)национальные законы и нормативы, или если Заказчик предоставил ложную информацию ArvanCloud.

16.3. Немедленно после расторжения соглашения (какова бы причина расторжения), Заказчик прекратит использование поставленных ему Продуктов и/или результатов Услуг и вернет все программы, документацию и другие материалы, предоставленные ему в рамках соглашения.

16.4. Досрочное расторжение соглашения должно быть уведомлено письменно, с соблюдением уведомительного срока в три (3) месяца к окончанию согласованного периода, если не предусмотрено иное. Уведомление о расторжении может быть отправлено по (электронной) почте, факсу или через онлайн-систему обращений ArvanCloud, с пониманием того, что срок уведомления начнется в день получения ArvanCloud уведомления о расторжении. Серверы для игр и голосовые серверы имеют минимальный период аренды один (1) месяц и уведомительный срок один (1) месяц. Выделенные серверы, заказанные через автоматизированный процесс заказа, имеют минимальный период аренды один (1) месяц и уведомительный срок один (1) месяц. Индивидуальный заказ/счет имеет минимальный срок договора двенадцать (12) месяцев и уведомительный срок три (3) месяца. Уведомление о расторжении должно содержать личную информацию и номер клиента (если есть). Уведомление также должно содержать подпись Заказчика.

16.5. Мы не разрешаем контент для взрослых или сексуально эксплуатационный контент. Мы запрещаем аккаунты, которые продвигают или распространяют порнографический контент, и сообщаем о случаях детской сексуальной эксплуатации властям.

17. Прекращение Услуг

Если вы решите прекратить получение услуг, вам необходимо остановить все услуги в учетной записи пользователя и удалить информацию, связанную с каждой услугой. В случае невыполнения этого условия услуга будет считаться активной, и вы будете нести ответственность за ее регулирование. Для отмены любой услуги ArvanCloud требуется официальное заявление о том, что вам больше не нужны данные, связанные с данной услугой.

Если финансовое состояние вашей учетной записи пользователя станет отрицательным (отрицательная сумма), ваши услуги будут обрабатываться в соответствии с правилами, указанными в разделе "Приостановка из-за неуплаты". Если ArvanCloud решит, что деятельность пользователя наносит ущерб инфраструктуре и бизнесу компании или влияет на услуги, предоставляемые пользователям ArvanCloud или любому другому пользователю Интернета - настоящему или будущему, компания может прекратить доступ пользователя к продуктам и услугам без предварительного уведомления и уведомит владельца учетной записи об этой ситуации по электронной почте. Использование пользователем услуг и продуктов ArvanCloud должно основываться на Политике честного использования. Если ArvanCloud выявляет, что пользователь превышает установленные Политикой честного использования ограничения, компания может немедленно и без согласия пользователя прекратить предоставление услуг и доступ к продуктам и уведомит пользователя об этой ситуации по электронной почте. Превышение пользователем лимитов Политики честного использования обычно определяется экспертами ArvanCloud.

Кроме того, если вы собираетесь использовать продукты ArvanCloud для неопределенных и нерегулярных целей, ArvanCloud может мгновенно выявить это и прекратить предоставление вам услуг, а также ограничить вашу учетную запись без уведомления.

18. Приостановка из-за Неуплаты


Немедленно Через 24 часа Через 48 часов Через 1 неделю Через 2 недели Через 1 месяц
Облачный сервер Доступ к панели будет отклонен. Сети экземпляра будут деактивированы. Экземпляры будут выключены. Экземпляры и снэпшоты будут удалены.
CDN Сервис CDN будет деактивирован. Ваш домен будет отключен от CDN.
Видео-платформа Новые видео не будут загружены. Видео не будут отображаться. Видео будут удалены.
Прямая трансляция Прямая трансляция будет приостановлена. Прямые трансляции будут удалены.
Облачный контейнер Доступ к панели будет отклонен. Проекты будут выключены. Проекты будут удалены.
Облачное хранилище Доступ к панели будет отклонен. Запись будет запрещена. Чтение будет запрещено. Файлы будут удалены.
Поддержка Переход на план "Базовый".

Если Вы Используете Облачный Сервер:

  • После исчерпания средств на вашем счете вы больше не сможете получить доступ к панели управления Облачного сервера.
  • Через 24 часа после исчерпания средств на вашем счете сети вашего экземпляра будут отключены, и вы больше не сможете получить доступ к экземплярам через панель или SSH.
  • Через 48 часов после исчерпания средств на вашем счете ваши экземпляры будут выключены, но расходы на хранение по-прежнему будут учитываться и вычитаться из вашего кошелька.
  • Через одну неделю после исчерпания средств на вашем счете ваши экземпляры, снимки, диски и IP-адреса будут удалены, и нельзя будет восстановить или извлечь данные или ресурсы ваших экземпляров вообще.

Примечание: Если вы пополняете свой счет после выключения экземпляров, вам нужно включить их вручную.

Примечание: В случае превышения пользователем уровня дисковых операций ввода-вывода в секунду (IOPS) и/или пакетов в секунду по сети, вам будет автоматически заблокирован доступ к экземпляру. Для восстановления доступа пользователь должен связаться с командой поддержки через тикет.

Примечание:Если вы используете диски с локальным хранением, имейте в виду, что, поскольку эти диски физически подключены к вычислительным серверам, они не защищены от сбоев и потери данных.

Следующие события могут вызвать нарушение в работе этих дисков:

  • По любой причине происходит сбой физического диска на уровне инфраструктуры.
  • По любой причине, такой как изменение размера, экземпляр перемещается с физического сервера.
  • Когда возникает проблема на вычислительном сервере, на котором размещен экземпляр и диск. В этом случае не будет возможности получить доступ к данным, пока не будет устранена проблема с сервером.

ArvanCloud не несет ответственности за потерю ваших данных из-за упомянутых выше случаев. Вам нужно внедрять механизмы кластеризации на уровне программного обеспечения для снижения возможных рисков.

Если Вы Используете CDN:

  • После исчерпания средств на вашем счете вы больше не сможете изменять настройки CDN.
  • Через 24 часа значок облака будет отключен, и CDN будет деактивирован для ваших доменов.

Примечание: После отключения услуги CDN трафик будет направляться непосредственно на ваш исходный сервер, и защита от атак вернется в базовый режим. Имейте в виду, что при выключенной службе CDN существует риск выставления IP-адреса вашего исходного сервера.

Примечание: Если ваш домен превышает установленный предел в рамках вашего текущего пакета, серверы края CDN ArvanCloud будут отключены от вашего домена. Вам необходимо повысить план для этого домена до более высокого, чтобы снова направлять трафик домена через серверы края CDN ArvanCloud.

Если Вы Используете Видеоплатформы:

  • Когда баланс вашего счета достигнет нуля, вы больше не сможете загружать новые видео.
  • Через одну неделю после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, ранее загруженные видео не будут воспроизводиться.
  • Через месяц после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, ваши видео будут удалены.

Примечание: После удаления видео их будет невозможно восстановить или восстановить вообще.

Если Вы Используете Прямая трансляция:

  • Когда баланс вашего счета достигнет нуля, ваша прямая трансляция прекратится, и вы не сможете использовать службу push и pull, а также создавать новую прямую трансляцию.
  • Через 48 часов после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, ваши прямые трансляции будут удалены.

Если Вы Используете Облачный контейнер:

  • Когда баланс вашего счета достигнет нуля, вы больше не сможете получить доступ к панели Cloud Container.
  • Через 48 часов после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, ваши проекты будут выключены.
  • Через две недели после того, как баланс вашего счета достигнет нуля, ваши проекты будут удалены.

Примечание: После удаления проектов их будет невозможно восстановить.

Если Вы Используете Облачный Shell:

  • Через 24 часа после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, услуга будет отключена.
  • Через одну неделю после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, ваши данные будут удалены.

Примечание: После удаления данных их будет невозможно восстановить.

Если Вы Используете Хранилища Объектного:

  • Когда баланс вашего счета достигнет нуля, вы больше не сможете получить доступ к панели Облачного хранилища.
  • Через 24 часа после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, у вас больше не будет прав на запись.
  • Через 48 часов после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, у вас больше не будет прав на чтение.
  • Через месяц после того, как баланс вашего счета станет равным нулю, ваши файлы будут удалены.

Примечание: После удаления файлов их будет невозможно восстановить.

Если Вы Используете План Поддержки “Рост” Или Выше:

  • Через одну неделю после того, как баланс вашего счета достигнет нуля, ваш план поддержки будет понижен до базового плана.

Примечание: Если вы пополняете счет после понижения плана до базового, вам нужно будет вручную активировать желаемый план поддержки.

19. Персонал

19.1. В случае, если персонал ArvanCloud должен выполнять свои обязанности в рамках поставки Продуктов и/или Услуг на территории Заказчика, Заказчик предоставит всю необходимую поддержку для выполнения этих обязанностей.

19.2. На протяжении всего срока соглашения между Заказчиком и ArvanCloud и в течение одного года после его расторжения Заказчик не будет принимать на работу или иным образом нанимать, будь то напрямую или косвенно, персонал ArvanCloud без предварительного письменного разрешения ArvanCloud. Под персоналом ArvanCloud подразумеваются все лица, которых ArvanCloud или одно из его ассоциированных предприятий наняло или которые прекратили работу на ArvanCloud или одном из его ассоциированных предприятий менее чем 6 (шесть) месяцев назад.

20. Споры:

20.1. Споры между ArvanCloud и Заказчиком, вытекающие из или касающиеся предложений, соглашений и других правовых актов в рамках поставки Продуктов и/или Услуг от ArvanCloud, будут исключительно подлежать рассмотрению компетентным судьей в округе Дюссельдорф.

21. Отключение Услуг:

21.1. У ArvanCloud есть право временно отключать предоставленные Услуги в целях проведения технического обслуживания.

21.2. ArvanCloud имеет право (временно) отключать предоставленные Услуги или ограничивать их использование, если Заказчик не выполняет одно из своих обязательств перед ArvanCloud или проявляет поведение, нарушающее настоящие Общие Условия. ArvanCloud уведомит Заказчика об этом, если это не может быть разумно ожидаемо от ArvanCloud. Наложенное ограничение или отключение не влияет на другие обязательства Заказчика и, следовательно, не оказывает при останавливающего воздействия.

21.3. Подключение Заказчика будет восстановлено после выполнения всех его обязательств в установленный срок ArvanCloud и оплаты установленной платы за подключение (25 евро, без учета НДС).

22. Запрещенное Поведение:

Наши услуги не должны использоваться для скрытия незаконной деятельности или становления инструментом совершения незаконной деятельности. Вам всегда следует воздерживаться от совершения актов через Услуги, которые могут рассматриваться как незаконные или запрещенные в соответствии с федеральным или штатным законодательством или законодательством территории страны, в которой вы проживаете. Вы также должны воздерживаться от:

  • Использования Услуг для отправки спама, DDoS-атак, фишинга, сканирования других серверов или использования их в любом виде хакерских действий напрямую или косвенно.
  • Доступа, публикации или иным образом предоставления детской порнографии или любого другого контента, связанного с порнографией, через Сервис или публикации такого контента через наши серверы или любую другую связанную с детской порнографией деятельность.
  • Использования Сервиса для сокрытия вашей личности от правоохранительных органов в ходе совершения преступной деятельности.
  • Использования Сервиса для любых злоу потребительских целей или с целью повреждения или создания риска для нашего бизнеса, репутации, сотрудников, пользователей, объектов, или любого лица.
  • Использования Сервиса с целью нарушения законных прав третьих лиц, включая права правообладателей.
  • Использования Сервиса в деятельности, которая может быть прямо или косвенно связана с террористическим актом или террористической организацией.
  • Использования Сервиса для каких-либо незаконных целей или в нарушение местного, регионального, национального или международного законодательства.

В случае, если наш персонал будет проинформирован или узнает о ваших запрещенных действиях, описанных в данной статье, они могут немедленно и без предварительного уведомления прекратить предоставление вам Услуг и удалить любые данные, которые у вас есть. Вы также потеряете все права в отношении возможных возвратов или любых других прав, которые вы могли бы иметь в соответствии с настоящим соглашением. Мы также можем предоставить ваши личные данные правоохранительным органам по их законным запросам.

23. Соглашение о Защите Данных GDPR и Обработке Данных:

В ArvanCloud мы готовы принять принципы GDPR и нести ответственность за предоставление вам единых и соответствующих стандартов для защиты конфиденциальности персональных данных в нашей роли контролера данных и сопроцессора данных.

ArvanCloud предоставляет необходимые соглашения о обработке данных (DPA) для наших клиентов здесь.

Эти Готовые к GDPR Условия и Положения будут применяться ко всем новым клиентам в Европейском экономическом пространстве при выполнении всех действий и требований.

24. Заявления о Конфиденциальности:

ArvanCloud обязуется обеспечивать защиту вашей конфиденциальности и персональных данных. Мы будем использовать ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами и правилами.

Контактная информация:

Если у вас есть запросы, вопросы или предложения по этим соглашениям, отправьте письмо по адресу legal@arvancloud.ir.


Последнее обновление: 1 октября 2023 года.